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    2. 微信轉錯賬 一招能追回? 騰訊建議可分三步追回

      2017-07-21 11:50:43 來源:長沙晚報

        日常生活中,不少人都有用微信紅包和微信轉賬的經歷,但你可曾想過,如果使用微信轉賬,轉錯人了的話,該怎么辦?

        近日,一篇關于“微信轉錯賬?一招挽回損失!”的文章風靡朋友圈,不少網友反映曾有過微信轉錯賬的尷尬。那真如文章所言,只要動動手指設置微信延時到賬,在交易成功之前就能尋求微信方撤銷轉賬嗎?對此,記者進行了一番調查,發現事實與此種說法有些許出入,微信追回轉錯款方式另有渠道。

        案例:微信轉錯賬5000元,遭對方拉黑

        今年3月,周先生在望城區開了一家洗滌廠,開業時需要購置不少設備。大部分的設備都是從高橋、南湖市場進貨,不超過1萬元的貨款則是直接通過微信轉賬。當日,周先生本要將5000元錢轉給生意伙伴,由于正在開車,一不留神就誤把錢轉給了一名與生意伙伴微信名稱特別像的男子。

        “我轉過去大概過了半個小時,聽到手機響了一下,一查看才反應過來,糟了,轉錯賬了!”當周先生告訴對方轉錯了后,對方并沒有立即回復。周先生連發5條微信講清原委,隨后該男子回復了句“謝謝老板紅包”,但只字不提歸還。當周先生表示要報警之后,該男子直接就把他拉黑了。

        周先生說,這個人雖然在微信好友列表中,但是自己從沒有和他交流過,估計是自己咨詢過的某家店主,被他拉黑后,也只有他微信名稱這唯一線索了。記者查閱報道,像周先生這樣微信轉賬轉錯人的事件并非孤例。

        體驗:延時到賬是真,一招挽回損失是假

        網上流傳的“微信轉錯賬咋辦?一招教你挽回損失!”之類的文章,主要描述的是通過微信設置轉賬延時到賬的方法,在交易成功之前尋求官方撤銷轉賬,來挽回損失。具體操作是打開微信,進入微信中的“錢包”,點擊右上角三個點,選擇“支付管理”,設置“轉賬到賬時間”,共有“實時到賬、2小時到賬、24小時到賬”三個選項可供選擇。

        按照上述的操作,記者將“轉賬到賬時間”設定為2小時到賬,并于昨日下午1時向朋友發起轉賬,發起轉賬的過程與平時略有不同,界面會明確顯示“好友確認收款后延遲2小時到賬”,而收款方確認到賬的顯示也不同,會提示“對方開啟了延期到賬,資金將于×年×月×日×時×分存入你的零錢”。下午3時,記者朋友微信錢包準時收到該筆轉賬。

        在這筆賬款未成功轉入他人名下時,記者撥通了微信支付的客服電話95017,客服表示“客戶即使開通了微信延時到賬功能,在對方未確認到賬的情況下,微信方也不能直接撤銷該筆交易。”這就意味著即使您設置了微信延時到賬,交易也不能撤回,一招就能挽回損失說法不成立。微信延時到賬設置是真,一招挽回損失是假。

        支招 三步打開正確的追回方式

        “微信延時到賬設置只能為用戶追回轉錯款爭取更多的時間。”微信客服表示。那怎么做才是正確的追回轉錯款的方式呢?

        記者就此咨詢了騰訊公司深圳總部的相關負責人。他表示,可以通過三大步驟有條不紊追回。首先,嘗試與對方友好協商,說明情況,收款人有返還的義務。對于收款人來說,拒不歸還不當所得是違法的。根據《民法通則》第92條規定:沒有合法根據,取得不當利益,造成他人損失的,應當將取得的不當利益返還受損失的人。其次,協商未果,又被對方拉黑,對對方的信息一無所知時,要及時去當地警方報案,由用戶所在城市警方聯系深圳網監局進行處理,微信官方才能夠配合提供追回幫助。最后,若警方出面仍不能解決問題,可向人民法院提起訴訟,只要事實清楚、證據完整,事主一般可勝訴,追回損失,通過法律手段維護自己的合法權益。

        湖南元端律師事務所主任袁嘯表示,網絡交易平臺無權擅自返回交易?;趯綦[私的保護,只能在警方等司法人員的幫助下進行調查。

        長沙晚報記者 劉瓊萍

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