武漢市武昌打造“紅色物業” 提升基層現代治理能力

　　中新網武漢4月29日電 (徐金波 劉金峰 張晨子 黃杰)城市居民物業收費節節攀升，服務質量卻得不到保證；老舊社區居民沒有交物業費的概念，生活質量得不到保障；物業公司以管理者自居，常常激化社會矛盾……

　　28日，武漢市武昌區召開“創新社會治理做優紅色物業工作會議”，該區徐家棚街秦園路社區、糧道街曇華林社區、凱樂花園業委會、南湖街、湖北新長江物業，分享“破解老舊小區物業自治難題”、“老舊物業居民自治服務”、“堅持物業問題導向，探索破解問題十法”、“做優物業服務”等經驗。

　　據武漢市武昌區副區長向悅介紹，隨著城市化進程的加快，物業管理中的矛盾日益凸顯，存在業主主體意識、參與意識、市場意識等不強，把小區的管理責任完全推給物業企業或業委會；業委會履職水平有限，在工作組織、決策透明等方面做得不夠；物業企業管理水平不高，服務達不到業主期望值，存在質價不符等問題，引發居民不滿；街道社區在基層社會治理中的主體作用發揮不夠充分，資源整合、協調能力不強，對居民需求掌握不夠；房屋開發商在房屋質量及配套建設上存在一些問題，給物業服務造成較大影響等等。

　　2007年5月，地處武漢市武昌區的凱樂花園小區建成交付，共有高層住宅9棟、住戶1600余戶，由開發商自持物業負責管理。2013年3月，成立第一屆業委會。期間，由于物業費收取率低，服務質量下滑，業委會與物業公司溝通困難等原因，導致矛盾激化，負面消息不斷。

　　2016年3月，老物業退出，新物業入駐。當年6月第二屆業委會換屆成立，凱樂花園重新選舉成立了強有力的業委會班子，由在職黨員干部張國松任業委會主任，政府為其配備一名專業物業社工。新業委會建立健全社區居委會、物業企業、業主委員會“三方聯動”機制，并在此基礎上探索聯動巡查、協商、共治機制，解決小區停車、電梯安全、活動空間等問題，從而凝聚了人心，推動了小區良性自治發展。

　　中共武漢市武昌區委書記張幸平指出，城市物業管理水平事關城市發展質量、城市文明程度和基層社會穩定。隨著城市社會治理的發展，物業管理在為民服務、聯系群眾、維護和諧上發揮著重要作用，既是鞏固黨的執政基礎的重要支撐，又是更好開展為民服務的重要抓手，還是完善社區治理體系的重要內容。

　　張幸平表示，當前小區物業管理存在的諸多問題，核心在于沒有真正把各方主體聯動起來。對此，武昌區充分激活“紅色細胞”在各類主體及活動中的帶動作用，積極推進黨組織和黨的工作者在物業企業、業委會實現全覆蓋，著力打造“紅色物業企業”、“紅色業委會”、“紅色業主代表”，形成黨領導下的小區共管共治“紅色物業”機制，從而進一步完善基層社會治理體系、提升基層現代治理能力。(完)