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    2. 零售業升級:微信小程序成電商競技新戰場

      2018-07-05 09:44:53 來源:中國新聞網

        中新網北京7月4日電 (王慶凱)微信小程序應用場景逐步形成。QuestMobile數據顯示,微信小程序月活躍用戶已超4億,呈爆發式增長,未來空間巨大。

        小程序火熱吸引了大批傳統電商的注意,社交電商成為新的發展趨勢。包括京東、拼多多、每日優鮮在內的零售商都已布局小程序,搶占先機。行業預測,2018年小程序會有大規模爆發,上線量將突破300萬。

        日前,由在有贊、新榜等機構舉辦的“百萬小程序峰會”上,小程序電商的經營思路以及社交電商的發展新趨勢成為電商行業關注的焦點。

        有贊創始人、CEO白鴉表示,目前多數用戶是借“淘寶”等傳統電商平臺發生購買行為,而非固定在某平臺商家消費,這導致商家的用戶返場率低。

        更讓商家焦慮的是,近年來,電商流量成本水漲船高,互聯網紅利漸去,一些年營業額超千萬元的商家,在傳統電商平臺的流量成本甚至占到15%-25%,高額的流量成本讓很多平臺商家陷入窘境。

        此外,基于商業化發展,平臺大規模收割線下流量的趨勢日益顯現。從餐飲外賣到網約車,再到更多電商平臺,初期憑借高額補貼返利吸引大批用戶的行為路徑一旦養成,“割韭菜的鐮刀”也將隨之而至。

        “小程序或將讓這一問題迎刃而解”。白鴉表示,小程序作為可以由商家做主的獨立產品,用戶使用一次即關注,增加了用戶返場幾率,為積累固定用戶提供了可能。

        商家如何破局?白鴉建議,商家應通過自有獨立商城經營私域流量,加強單客互動、留存、復購。把微商城、小程序、粉絲運營、社交網絡營銷結合起來。通過服務和內容保持互動,最終形成閉環的私域流量。

        良品鋪子品牌中心內容總監黎明表示,由于小程序用戶7天內是可再次觸達的,這意味著小程序能夠幫助商家抓取部分私域流量,成為商家獲取私域流量的重要工具。

        當下,社交網絡已經變成電商最大的生活場景和消費場景,電商也正迎來以移動社交為軸心的增量市場。如今,每天接近10億人在使用微信,貢獻8億筆微信支付訂單?;谏缃痪W絡、口碑推薦帶來粉絲喜歡的內容、商品乃至生活方式,給零售業升級帶來了新機遇。

        雖然小程序對于傳統平臺的商家有著無限機遇,但億邦動力網總裁賈鵬雷認為,商家要明確小程序僅是重要工具,不能把全部寄托都放在小程序上,要建立自己的一套營銷核心方法論。(完)

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